Conteúdo: As maiores quedas em perda de valor de marca de 2010

Nos EUA eles tem indicadores e avaliações para tudo. Um deles é o Brand Keys Customer Loyalty Index ou Indicador Chave de Lealdade do Cliente relacionado à marcas (mais ou menos essa tradução). Bom, nesse indicador são utilizadas métricas para avaliar a decisão emocional dos clientes, que pode ser prevista antecipadamente. Mas vamos ao que interessa, segundo esse indicador as marcas com maiores quedas em 2010 foram:

1º



A marca BP contrariando seus indicadores "financeiros" de vendas e lucratividade, caiu da 1ª colocação para a 7ª (sendo que o mínimo que se pode chegar é 7), ou seja, perdeu todo o seu valor e apenas 1 ano.

2º



Os recalls e a suposta anuencia da direção sobre o assunto, aliada a sua falha em resolver de alguma forma o problema, resultaram em perda de um quarto do valor da marca.

3º



Novamente a força que os recalls tem, ainda mais quando se trata de medicamento para crianças e recém nascidos. Teve que fechar fábricas e interromper a distribuição de grandes produtos seus. Perda de quase 30% do valor de marca.

É isso, se gostou, comente.

Veja em inglês, na fonte: http://www.brandingstrategyinsider.com/